Dokument prawny
Polityka prywatności
Menoup nigdy nie sprzedaje Twoich danych. Przechowujemy je bezpiecznie na terenie Unii Europejskiej (Frankfurt) a otrzymują je wyłącznie podmioty przetwarzające wymienione w niniejszej polityce, w opisanych w niej celach. Nasi dostawcy AI otrzymują dane tylko wtedy, gdy korzystasz z Mony lub innej funkcji opartej na AI — zawsze za Twoją zgodą.
Wstęp
Aplikacja Menoup dokłada wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe. Niniejsza polityka prywatności informuje o tym, jakie dane zbieramy, jak je wykorzystujemy i jakie masz prawa.
Aplikacja została zaprojektowana w celu wspierania zdrowego stylu życia kobiet powyżej 40. roku życia, ze szczególnym uwzględnieniem okresu perimenopauzy i menopauzy.
Administrator danych: Smart Marketing
Siedziba: Vojvođanska 17., 24420 Kanjiža, Serbia
NIP (PIB): 110888344
Kontakt: hello@menoup.app
Jakie dane zbieramy?
Aplikacja przetwarza następujące dane:
Dane z kwestionariusza zdrowotnego:
• Imię, wiek, wzrost, waga
• Odpowiedzi dotyczące stanu zdrowia (np. objawy, styl życia)
• Cele i preferencje
Dane z dziennika:
• Wpisy do dziennika posiłków
• Dobowe spożycie wody
• Rejestr ćwiczeń fizycznych
• Dziennik snu
Sztuczna inteligencja (Mona)
Aplikacja wykorzystuje system Claude AI firmy Anthropic do obsługi asystentki Mony oraz analizowania wartości odżywczych posiłków.
Gdy:
• Analizujesz zdjęcie posiłku – obraz jest wysyłany na serwery Anthropic w celu analizy
• Rejestrujesz posiłek za pomocą tekstu – opis jest wysyłany do API Anthropic
• Analizujesz zdjęcie wyników badań laboratoryjnych – obraz jest wysyłany na serwery Anthropic w celu analizy
• Korzystasz ze Skanera lodówki – zdjęcie jest wysyłane na serwery Anthropic wraz z Twoimi odpowiedziami z kwestionariusza dotyczącymi odżywiania (alergie, dieta, diagnozy, etap menopauzy) oraz nazwą obszaru, w którym Twój Mona Score (dawniej Balance Score) jest w tym tygodniu najniższy, aby rozpoznać składniki i zaproponować przepisy
• Rozmawiasz z Moną – Twoje wiadomości są wysyłane na serwery Anthropic wraz z istotnym, niedawno zapisanym kontekstem z Menoup (na przykład objawami, snem, dziennikiem posiłków, spożyciem wody, ćwiczeniami, danymi o cyklu i Twoim Mona Score), aby jej odpowiedzi były dla Ciebie trafne
• Rozmawiasz z Moną, mając zapisane wartości parametrów życiowych z ostatnich 7 dni (na przykład tętno, HRV, ciśnienie krwi, poziom glukozy, nasycenie tlenem, temperatura ciała i waga) – zsynchronizowane z Apple Health/Health Connect lub wprowadzone ręcznie – te wartości mogą zostać uwzględnione w rozmowie i przesłane na serwery Anthropic, aby jej wskazówki były bardziej osobiste
Z zasadami prywatności firmy Anthropic możesz zapoznać się tutaj: anthropic.com/privacy
Aby znaleźć najbardziej trafne informacje zdrowotne, tekst Twojego pytania do Mony jest również przetwarzany przez usługę embeddingu OpenAI, aby mogła przeszukać naszą bazę wiedzy. OpenAI nie otrzymuje Twoich wpisów z dziennika, wartości ani żadnych innych danych konta — wyłącznie tekst, który wpisujesz na czacie.
Politykę prywatności OpenAI możesz przeczytać tutaj: openai.com/policies/privacy-policy
Ważne: podczas rozmowy z Moną i na potrzeby podsumowania tygodnia wysyłamy także imię podane w profilu lub w kwestionariuszu, aby Mona mogła zwracać się do Ciebie po imieniu. Twój adres e-mail ani inne bezpośrednio identyfikujące dane konta nie są wysyłane — poza imieniem przesyłana jest wyłącznie treść opisana powyżej (na przykład nazwa posiłku, Twoje pytanie lub Twój zapisany kontekst zdrowotny).
Apple Health / Health Connect
Jeśli połączysz Apple Health (iOS) lub Health Connect (Android) w aplikacji, Menoup poprosi o dostęp do następujących kategorii danych dotyczących zdrowia:
• Sen: jakość, fazy snu, godziny zasypiania i budzenia się
• Ruch: liczba kroków, treningi (rodzaj, czas trwania, dystans)
• Parametry życiowe: tętno spoczynkowe, zmienność tętna (HRV), ciśnienie krwi, poziom glukozy we krwi, nasycenie tlenem (SpO2), temperatura ciała, waga
• Cykl: intensywność krwawienia miesiączkowego, wyniki testów owulacyjnych, podstawowa temperatura ciała (BBT)
• Uważność: minuty medytacji
To połączenie jest całkowicie opcjonalne — aplikacja jest w pełni funkcjonalna również bez niego.
Twoje dane o zdrowiu przechowujemy w postaci zaszyfrowanej na naszych serwerach na terenie Unii Europejskiej (Frankfurt).
Połączenie można w każdej chwili zerwać w sekcji Profil → Aplikacje zdrowotne.
Gdy rozmawiasz z Moną, otrzymujesz tygodniowe podsumowanie lub tworzysz część AI swojego Podsumowania zdrowia, istotne wartości z połączonych danych o zdrowiu (na przykład sen, treningi, kroki, parametry życiowe i dane o cyklu) mogą zostać przesłane do naszego dostawcy AI, firmy Anthropic, w celu przygotowania tego tekstu, zgodnie z opisem w sekcji „Sztuczna inteligencja (Mona)”. Gdy korzystasz ze Skanera lodówki, Anthropic otrzymuje tylko nazwę obszaru, w którym Twój Mona Score jest w tym tygodniu najniższy (na przykład „sen”), a nie wartości. Anthropic przetwarza te dane wyłącznie w celu świadczenia nam usługi i nie wykorzystuje ich do trenowania swoich modeli. Nigdy nie wykorzystujemy danych z Apple Health ani Health Connect do celów reklamowych ani marketingowych, nigdy ich nie sprzedajemy i nigdy nie udostępniamy ich reklamodawcom ani pośrednikom handlującym danymi.
Cel wykorzystywania danych
Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w następujących celach:
• Wyświetlanie spersonalizowanych podsumowań dziennych i analiz
• Śledzenie spożycia składników odżywczych i porównywanie z zalecanym dziennym spożyciem (RDA)
• Umożliwianie spersonalizowanych odpowiedzi asystentki AI Mona
• Określanie celów dostosowanych do wyników kwestionariusza zdrowotnego
Nie wykorzystujemy Twoich danych do celów reklamowych i nigdy ich nie sprzedajemy. Twoje dane otrzymują wyłącznie podmioty przetwarzające wymienione w sekcjach „Sztuczna inteligencja (Mona)” i „Inni dostawcy”, i to wyłącznie w opisanych tam celach. Nasi dostawcy AI otrzymują dane tylko wtedy, gdy korzystasz z Mony lub innej funkcji opartej na AI (na przykład z analizy zdjęcia posiłku, rejestrowania posiłku za pomocą tekstu, skanera lodówki, analizy wyników badań laboratoryjnych lub tygodniowego podsumowania).
Inni dostawcy
Baza danych aplikacji i logowanie działają w usłudze Supabase, na serwerach na terenie Unii Europejskiej (Frankfurt). Funkcje serwerowe aplikacji działają w usłudze Vercel, która przetwarza żądania (w tym to, co jest przesyłane do naszych dostawców AI), przekazując je dalej.
Do analityki użytkowania produktu korzystamy z PostHog (serwery w UE), zgodnie z opisem w tabeli powyżej.
Do zarządzania subskrypcją korzystamy z usługi RevenueCat — łączy ona identyfikator Twojego konta z Twoim zakupem (nie otrzymuje Twojego adresu e-mail).
Do wysyłania wiadomości e-mail (rejestracja, powitanie, tygodniowe podsumowanie) korzystamy z usługi Resend, która przetwarza Twój adres e-mail oraz — w przypadku tygodniowego podsumowania — jego treść w celu doręczenia.
Kody podarunkowe
Jeśli zrealizujesz kod podarunkowy na naszej stronie internetowej, zapisujemy, jaki kod zrealizowano, kiedy to nastąpiło i do kiedy trwa bezpłatny dostęp, który Ci zapewnia. Wykorzystujemy te informacje, aby przyznać Ci dostęp, aby upewnić się, że kod nie jest używany częściej, niż to dozwolone, oraz aby bez imion i nazwisk policzyć, ile osób zrealizowało kody danej kampanii. Podstawa prawna: świadczenie usługi, o którą prosisz (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w przypadku zestawień kampanii nasz prawnie uzasadniony interes polegający na tym, by wiedzieć, które kampanie działają (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Przechowujemy ten zapis tak długo, jak istnieje Twoje konto. Jeśli usuniesz konto, powiązanie z Tobą zostaje usunięte; pozostaje jedynie anonimowy wpis (kod i daty), aby zestawienia kampanii pozostały poprawne.
Kod podarunkowy nigdy nie jest łączony z Twoimi danymi zdrowotnymi.
Ochrona przed botami (Cloudflare Turnstile)
Aby chronić niektóre nasze formularze przed automatycznymi programami (botami), korzystamy z Cloudflare Turnstile, usługi firmy Cloudflare, Inc. Działa ona, gdy na naszej stronie internetowej zadajesz Monie bezpłatne pytanie, korzystasz z formularza kontaktowego, zapisujesz się do newslettera, wypełniasz kwestionariusz na stronie lub realizujesz kod podarunkowy.
Aby odróżnić ludzi od botów, Turnstile sprawdza sygnały techniczne z Twojej przeglądarki i urządzenia, takie jak adres IP i informacje o przeglądarce. Nie służy do celów reklamowych i nie używamy go do ustalania Twojej tożsamości. Cloudflare może przetwarzać te dane poza Unią Europejską; takie przekazywanie jest objęte zabezpieczeniami wymaganymi przez RODO. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie usługi przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Statystyki użytkowania (PostHog)
Aplikacja Menoup (iOS, Android i aplikacja internetowa)
W aplikacji zbieramy statystyki użytkowania tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. Ich celem jest sprawdzenie, z których funkcji się korzysta i w którym miejscu proces subskrypcji działa lub się zatrzymuje, abyśmy mogli ulepszać aplikację. Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Aplikacja pyta o to jeden raz, po zalogowaniu. Dopóki nie wyrazisz zgody, aplikacja nie wysyła statystyk użytkowania; nie wysyła ich też przed zalogowaniem (na przykład podczas wypełniania kwestionariusza przed rejestracją).
Jeśli wyrazisz zgodę, rejestrujemy:
• losowy identyfikator użytkownika Twojego konta Menoup jako identyfikator spseudonimizowany
• następujące zdarzenia: rozpoczęcie okresu próbnego; otwarcie ekranu subskrypcji (oraz to, czy otworzył się z powodu zakończenia okresu próbnego); zakup planu (którego planu); otwarcie Mona Score (bez jego wartości); ukończenie skanu lodówki; wysłanie ankiety rezygnacji (tylko wybrany powód oraz informację, czy dodano komentarz)
• status Twojej subskrypcji i platformę (iOS, Android lub web)
• dane techniczne, które oprogramowanie PostHog dodaje automatycznie, np. wersję aplikacji, system operacyjny, typ urządzenia, ustawienie języka i strefę czasową
Nigdy nie są przesyłane: Twoje imię, adres e-mail, wpisy w dziennikach, dane zdrowotne ani rozmowy z Moną. Komentarz z ankiety rezygnacji nie trafia do PostHog; zapisujemy go na Twoim koncie Menoup, aby móc przeczytać Twoją opinię. Nie ustalamy lokalizacji na podstawie Twojego adresu IP (GeoIP jest wyłączone), a aplikacja nie rejestruje automatycznie wyświetleń ekranów, sesji ani uruchomień aplikacji.
Dane przetwarza PostHog na serwerach w Unii Europejskiej. Przechowujemy je tak długo, jak jest to potrzebne do rozwoju produktu. Po wycofaniu zgody nowe dane nie są już zbierane. Na Twoją prośbę usuwamy dane zapisane w PostHog (Twój spseudonimizowany identyfikator i powiązane z nim zdarzenia); napisz do nas na adres hello@menoup.app. Usunięcie w aplikacji wszystkich danych lub konta nie usuwa danych już zapisanych w PostHog; aby je usunąć, wyślij nam prośbę.
Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili: Profil → Dane i prywatność → Statystyki użytkowania. Jeśli ją wyłączysz, aplikacja natychmiast przestaje wysyłać dane i odrzuca zdarzenia, które nie zostały jeszcze wysłane. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Aplikacja przechowuje Twoją decyzję na urządzeniu, dla Twojego konta, dlatego na innym urządzeniu zapyta ponownie. Jeśli usuniesz w aplikacji wszystkie swoje dane (Profil → Dane i prywatność), ta decyzja również zostanie usunięta, a aplikacja zapyta ponownie.
Strona internetowa (menoup.app)
Na stronie internetowej PostHog ładuje się tylko wtedy, gdy na pasku plików cookies wybierzesz „Zaakceptuj wszystkie” (zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Wtedy automatycznie rejestruje wyświetlenia stron, kliknięcia i podobne interakcje, kliknięcia oznaczonych przez nas przycisków oraz to, czy rozpoczęto bezpłatne pytanie do Mony i czy otrzymano odpowiedź (tylko z językiem strony). PostHog zapisuje losowy identyfikator w pliku cookie i w pamięci lokalnej Twojej przeglądarki. PostHog nie ustala lokalizacji na podstawie Twojego adresu IP (GeoIP jest wyłączone dla każdego zdarzenia). Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies” na dole stron witryny. Jeśli wybierzesz „Tylko niezbędne”, PostHog natychmiast przestaje rejestrować, a jego plik cookie i dane zapisane w Twojej przeglądarce zostają usunięte. Opisane wyżej zasady przechowywania dotyczą także danych z witryny; ponieważ nie są one powiązane z Twoim kontem Menoup, na prośbę możemy je usunąć tylko wtedy, gdy da się je z Tobą powiązać.
Jeśli zadziała ochrona antyspamowa naszego formularza zapisu do newslettera, nasz serwer rejestruje anonimowe zdarzenie tylko ze stroną i językiem, z losowym identyfikatorem i bez lokalizacji.
Przechowywanie danych i bezpieczeństwo
Aplikacja przechowuje Twoje dane na bezpiecznych serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej (Frankfurt). Dane są przesyłane za pośrednictwem szyfrowanego protokołu HTTPS. Inni użytkownicy nie mają dostępu do Twoich danych.
Twoje prawa
Na mocy RODO oraz obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo do:
• Dostępu – wglądu w swoje dane przechowywane w aplikacji
• Sprostowania – kwestionariusz można wypełnić ponownie w dowolnym momencie
• Usunięcia – usuń swoje konto i wszystkie dane w dowolnym momencie w aplikacji (Profil → Konto → Usuń konto) lub bez aplikacji na menoup.app/delete-account
• Sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w dowolnym momencie
W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem: hello@menoup.app