Fiók és adatok törlése
Fiók vagy adatok törlése
A Menoup fiókodat és minden hozzá tartozó adatot bármikor törölheted — közvetlenül az alkalmazásban, vagy itt, az app telepítése nélkül is.
Törlés az alkalmazásban (leggyorsabb)
Nyisd meg a Menoup appot → Profil → Fiók → Fiók törlése. Erősítsd meg kétszer. A fiókod, az előfizetésed és minden, a szervereinken tárolt adatod néhány másodperc alatt véglegesen törlődik.
Törlés az alkalmazás nélkül
Ha már nincs telepítve az app, írj nekünk a hello@menoup.app címre a fiókodhoz tartozó email-címről, "Fiókom törlése" tárggyal. Ellenőrizzük a személyazonosságod, majd 30 napon belül véglegesen töröljük a fiókodat és az adataidat.
Mi törlődik
• Profilod és a kérdőívre adott válaszaid
• Tünet-, alvás-, ciklus-, étel-, víz- és mozgásnapló bejegyzéseid
• Monával folytatott beszélgetéseid előzményei
• Az esetlegesen szinkronizált Apple Health / Health Connect adatok
• Előfizetési adataid és ajánlói kódjaid
Mit őrzünk meg
Ahol a jogszabályok előírják (pl. számlázási/adózási bizonylatok), ott a törvényileg kötelező időtartamig megőrizzük a legszükségesebb tranzakciós adatokat, teljesen elválasztva az egészségügyi és app-használati adataidtól. Részletekért lásd a teljes Adatvédelmi szabályzatot.
Határidő
Az in-app törlés azonnali. Az emailben kért törlést 30 napon belül feldolgozzuk, és a folyamat végén visszaigazolást küldünk.