Ștergerea contului și a datelor
Șterge-ți contul sau datele
Îți poți șterge contul Menoup și toate datele asociate în orice moment — direct din aplicație sau aici, fără să fie nevoie să ai aplicația instalată.
Ștergere din aplicație (cel mai rapid)
Deschide aplicația Menoup → Profil → Cont → Șterge contul. Confirmă de două ori. Contul tău, abonamentul și toate datele stocate pe serverele noastre sunt șterse definitiv în câteva secunde.
Ștergere fără aplicație
Dacă nu mai ai aplicația instalată, trimite-ne un email la hello@menoup.app de la adresa asociată contului tău, cu subiectul „Șterge-mi contul". Îți vom verifica identitatea și vom șterge definitiv contul și datele tale în termen de 30 de zile.
Ce se șterge
• Profilul tău și răspunsurile la chestionarul de sănătate
• Înregistrările din jurnalul de simptome, somn, ciclu, alimentație, apă și exerciții
• Istoricul conversațiilor cu Mona
• Datele Apple Health / Health Connect sincronizate cu serverele noastre
• Înregistrarea abonamentului și codurile tale de recomandare
Ce putem păstra
Acolo unde legea o impune (de ex. evidențe de facturare sau fiscale), păstrăm datele tranzacționale minime necesare pentru perioada prevăzută de lege, complet separate de datele tale de sănătate și de utilizare a aplicației. Pentru detalii, consultă Politica noastră de confidențialitate completă.
Termen
Ștergerea din aplicație este imediată. Cererile trimise prin email sunt procesate în termen de 30 de zile, iar la finalizare vei primi o confirmare.